Не дайце сябе падмануць: шліфоўка драўлянай падлогі ў хрушчоўцы*

«Давярай, але правярай!» — кажа вядомы афарызм. Варта было б рушыць услед слушнай парадзе, але мала хто жадае прагназаваць негатыўны зыход загадзя. У выніку, скаргі, адвакаты, суды. Час, нервы, грошы... Але ж у 99% выпадкаў праблем можна пазбегнуць.

Ганна знайшла аб'яву аб шліфоўцы падлогі ў Мінску ў інтэрнэце і вырашыла абнавіць паркет ў хрушчоўцы. Прывабная цана, абяцанне справіцца з задачай за некалькі дзён, акуратнасць, самастойная закупка майстрам фінішнага пакрыцця — усё выглядала ідэальна. Але за прыгожай карцінкай хаваўся галаўны боль, які не спыняецца ўжо тры месяцы. Ганна паспела вывучыць Закон аб правах спажыўцоў, навучылася пісаць скаргі і нават прыняла ўдзел у пасяджэнні суда. А падлога ў яе кватэры па-ранейшаму выглядае пачварна...

Такіх гісторый сотні... даверыўся, зэканоміў, не пракантраляваў, забыўся паглядзець дакументы. Застаўся без грошай, будаўнічых матэрыялаў, з галаўным болем. На прыкладзе гісторыі мінчанкі мы раскажам, як шліфуюць падлогі ў Мінску нядобрасумленныя прадпрымальнікі, разбяром памылкі і навучым іх не здзяйсняць. У памочнікі паклічам экспертаў па шліфоўцы драўляных пакрыццяў з кампаніі «Эко-Пол».

Памылка № 1. «Аб'яву знайшла ў інтэрнэце і не праверыла дакументы прадпрымальніка»

Ці то гэта наш праславуты менталітэт, калі нязручна пакрыўдзіць чалавека, западозрыўшы яго ў несумленнасці і непрафесіяналізме, ці то той самы «авось», але на вуду нядобрасумленных прадпрымальнікаў беларусы трапляюцца часта. Першая памылка Ганны ў тым, што яна не папрасіла прадпрымальніка паказаць дакументы, якія даюць права на правядзенне канкрэтнага віду работ і не запатрабавала скласці дамову. Большасці праблем можна было пазбегнуць, калі б умовы аднаўлення драўляных пакрыццяў з гарантыяй прапісалі ў афіцыйным дакуменце.

Памылка № 2. «Не пацікавілася абсталяваннем»

Эксперты кампаніі ў галіне шліфоўкі «Эко-Пол» сцвярджаюць, што палова поспеху пры апрацоўцы паркета і дошак заключаецца ва ўжыванні якаснага абсталявання. Па характары пашкоджанняў у кватэры Ганны (паглыбленні ў выглядзе жолабаў, «лесвічка», рэльефы з эфектам брашыравання, сколы, буйныя драпіны, неапрацаваныя ўчасткі ў кутах, пад батарэямі, ля сцен) можна зрабіць выснову, што работы праводзіліся зношанай тэхнікай. Справіцца са шліфоўкай з такім абсталяваннем нават пры наяўнасці багатага вопыту вельмі складана. Майстры разумеюць гэта, але не ў стане набыць новы агрэгат, а ўзяць яго ў арэнду ў Мінску лічаць занадта затратным мерапрыемствам. У выніку выкарыстоўваюць тое, што ёсць, і вынік адпаведны.

Памылка № 3. «Аддала перадаплату і грошы на фінішнае пакрыццё без распіскі»

Першае, што зрабіў майстар, прыехаўшы на аб'ект — папрасіў грошы на фінішнае пакрыццё (у выпадку з Ганнай, лак для паркета) і перадаплату. Гаспадыня аддала неабходную суму. Паколькі мы ўжо высветлілі, што дамовы, у якім прапісвалі б абавязацельствы бакоў, не было, можна было ўзяць распіску. Але... на свой страх і рызыку дзяўчына зноў даверылася «спецыялісту».

Майстар мог знікнуць ужо на гэтым этапе, але ў яго планы не ўваходзіў такі падман, лак быў набыты (пазней высветлілася, што бюджэтны мэблевы, тэрмін эксплуатацыі якога ў разы менш, чым паркетнага), праца праведзена. Адсутнасць пацверджання аплаты пазней магла прывесці да неабходнасці даказваць факт атрымання грошай майстрам. Тэарэтычна «спецыяліст» мог заявіць, што зусім не меў дачынення да заказчыцы і не атрымліваў аванс.

Памылка № 4. «Не пракантралявала ход работ»

Так! Так! І яшчэ раз так! Нават калі вы нічога не ведаеце аб шліфавальных работах, нельга пускаць справу на самацёк. Выбіраеце неправераную кампанію або індывідуальнага прадпрымальніка? Прыйдзецца вывучыць нюансы і пракантраляваць ход работ, інакш можа адбыцца сітуацыя, аналагічная той, з якой сутыкнулася Ганна.

Гаспадыня прымала працу ўжо пасля таго, як падлога была адшліфаваная і пакрытая лакам. Пад пластом празрыстага фінішнага саставу быў бруд, валасы, шурпатасці, якія з'явіліся з-за адсутнасці міжпластавай апрацоўкі, шліфоўкі дробназярністым абразівам і якаснай уборкі. Калі перад нанясеннем лаку выправіць сітуацыю можна было без вялікіх намаганняў, пасля пакрыцця падлогі праблема пагоршылася.

Памылка № 5. «Не агаварыла колькасць пластоў лаку»

Заказваючы шліфоўку паркета ці драўлянай падлогі ў Мінску з фінішным аздабленнем, не залянуйцеся ўдакладніць, якая колькасць пластоў лаку уваходзіць у кошт паслугі. У памяшканнях з высокай ступенню праходнасці рэкамендавана наносіць 3—4 пласты ахоўнага пакрыцця. Калі нагрузка невялікая, можна абмежавацца 2 пластамі. Кожны пласт павінен падсохнуць — гэта час. Акрамя таго, павялічваецца расход лаку. Не дзіўна, што нядобрасумленныя майстры знаходзяць тут шчыліну, каб зэканоміць.

Эксперты кампаніі «Эко-Пол» раяць загадзя ўдакладніць у майстра, які лак ён будзе выкарыстоўваць для пакрыцця дошкі або паркета. Якасны састаў эластычны, гладкі, з прыемным бляскам, на ім не ўтворацца бурбалкі, а структура дрэва не прамацваецца нават пры нанясенні аднаго або двух пластоў.

Ганна засталася вельмі незадаволена працай. Паркет у хрушчоўцы выглядаў дрэнна — няроўнасці, «лесвічка», неапрацаваныя ўчасткі ў кутах, пад батарэямі, ля сцен. Пад пластом лаку праглядаліся бруд і валасы. Калі гаспадыня выказала прэтэнзіі майстру і папрасіла яго перарабіць няякасную працу, той адмовіўся і палічыў заказніцу занадта прыдзірлівай. Зразумела, рэшткі абумоўленай сумы Ганна не аддала, пры гэтым яна панесла страты: сапсаваная падлога, расходы на лак і перадаплату. Майстар сышоў і перастаў адказваць на званкі. Заказніца была вымушана звярнуцца ў міліцыю, а пазней падаць заяву ў суд. Разбіральніцтва доўжыцца ўжо больш за тры месяцы, а падлога ўсё ў тым жа жаласным стане...

У Беларусі ёсць інстанцыі, куды спажывец можа звярнуцца, калі яго падмануў пастаўшчык тавару ці паслугі — таварыства абароны спажыўцоў, «прамыя лініі», камісіі, суды, пракуратура, міліцыя. Штодня сюды сцякаюцца сотні скаргаў, якіх можна было б пазбегнуць.

Не будзьце бестурботнымі, не дайце сябе падмануць...

*УНП 290681551