Вы здесь

Для повышения конкурентоспособности «Белфармация» улучшает сервис


Минская аптека №97, что по адресу Жуковского, 10, корпус 1, полгода назад пережила ремонт. И теперь здесь не просто красиво (преобладают фирменные цвета — голубой и салатовый), но и удобно. Аптека обслуживает довольно значительную часть населения, но очереди — только электронные, никакой толпы около провизора не наблюдается. Бери талончик (как в банке или поликлинике) и не переживай, что кто-то вклинится. 


Чтобы узнать, есть ли в наличии тот или иной препарат и сколько он стоит, необязательно брать билет и становиться в электронную очередь. Вся информация есть в инфокиоске: набираешь на электронном табло название препарата и видишь, что по чем. Введена здесь и возможность интернет-резервирования лекарств, и даже интернет-заказ — лекарственный препарат, которого вдруг не оказалось, появится в течение одного-двух дней.

Площадь заведения позволяет заниматься также приготовлением различных лекарств — мазей, капель, растворов, суспензий, порошков — не только по рецептам, но и для территориально близких учреждений здравоохранения. Количество аптек с аналогичными возможностями уменьшилось за последние годы, а коммерческие аптеки вообще не имеют условий для такой уникальной практики (нужны специалисты и отдельные помещения, в том числе стерильные условия). Тем временем изготовление препаратов согласно с индивидуальными особенностями пациента остается очень востребованным.

— Мы регулярно проводим тематические акции по профилактике заболеваний — вот сегодня врачи 3-й центральной районной поликлиники меряют всем желающим артериальное давление, дают рекомендации, — отмечает заведующая аптекой №97 РУП «Белфармация» Елена ОСТАПЕНКО. — Сезонного наплыва пока нет, но запас лекарств для лечения инфекционных заболеваний есть. Вообще фактически ежемесячно появляются новые лекарственные средства, наблюдается их постоянное обновление.

В этом году на реконструкцию, реорганизацию, ремонты аптек «Белфармация» планирует затратить около 2 млн рублей. В течение года открывается 15 новых аптек (7 уже работают) — преимущественно в районах-новостройках, а также на базе организаций здравоохранения, лечебных учреждений, что, как показывает практика, очень удобно для пациентов. Получил медицинскую услугу — и тут же приобрел необходимый медпрепарат.   

Вообще социальный стандарт по количеству аптек в столице давно перевыполнен. Предусматривалось в среднем 1 аптека на 11,5 тысячи населения, а уже в 3,5 раза больше. С 2013 г. электронные очереди появились в 23 крупнейших аптеках «Белфармации». Установлено 27 инфокиосков. С 2014 года начала внедряться система интернет-резервирования лекарств на сайте предприятия. С этой же целью можно обратиться в справочный центр по бесплатному номеру 169. С 2015 года реализуется и тестовый проект электронного рецепта — держателям электронных карточек медицинского обслуживания (выдаются в поликлинике) предлагается скидка не только на отечественные, но и на зарубежные препараты. Правда, пока провизору необходимо подавать и бумажный рецепт.

Над сервисом работают сегодня, безусловно, и коммерческие аптеки. В аптеке ЗАО «Беролина», что на проспекте Независимости, 143, скорость обслуживания обеспечивает первый и пока единственный в стране... аптечный робот. Современная система хранения и доставки лекарств была установлена ​​буквально три года назад. На постсоветском пространстве такие есть только в Москве и Петербурге (по два), и в Самаре с Красноярском (по одному).

— Мы закладываем упаковки с таблетированными и капсульными формами в отдельные ячейки, после чего выбираем на компьютере то, что нам необходимо, указываем количество упаковок. Далее робот находит их и выбрасывает в корзину — провизору остается только протянуть руку, — объясняет директор ЗАО «Беролина» Татьяна АРТЕМЬЕВА. — Это существенно сокращает время на поиск и освобождает для того, чтобы дать совет, разъяснение. В последнее время все чаще покупатели отдают предпочтение качественным и доступным по цене белорусским лекарствам, поэтому мы с удовольствием сотрудничаем со всеми отечественными фармзаводами, имеем с ними прямые контракты.

В стоимостном выражении сегодня около 55 процентов лекарств на рынке (в аптечной сети) — отечественного производства. Министерство здравоохранения направлено ​​при этом на сдерживание и снижение цен как на отечественные, так и на зарубежные препараты. Переговоры с поставщиками происходят фактически еженедельно. Однако надо понимать, что каждый производитель стремится заработать, а это не так легко на небольшом рынке с общим ежегодным объемом всего 636 млн долларов (в той же России рынок фармпрепаратов достигает 10 млрд). Чем больше рынок, тем больше вариаций для снижения цен. Тем не менее в результате переговоров некоторые зарубежные компании пошли в последнее время на то, чтобы привести цены на свою продукцию на нашем рынке в соответствие с российским рынком. Однако есть и те, кто не соглашается на снижение.

Если уж говорить о ценах у нас и за рубежом, в той же России, то следует понимать, насколько все-таки наш фармрынок защищен от контрафактной продукции. Приобретая лекарства там — хотя бы и по самой низкой цене на свете, — стоит задуматься: выигрываем мы? Получаем ли необходимые гарантии качества и безопасности? А на отечественном рынке — получаем! Во-первых, потому, что у нас запрещена реализация лекарств через интернет, где вообще нет никаких гарантий. Во-вторых, в цепи «завод — аптека» нет третьих лиц: поставки происходят непосредственно от производителей или их официальных дистрибьюторов.    

— Медицинские препараты, расходные материалы, дезинфицирующие средства попадают, конечно, сначала на склад, — поясняет генеральный директор «Белфармации» Вячеслав ГНИТИЙ. — На общей площади более 20 тысяч кв. м располагается товар от более чем 200 резидентов Беларуси и 188 нерезидентов. Прямые договоры на поставки заключены почти со всеми ведущими производителями мира. Сейчас на складе хранится около 7,5 тысячи наименований, из которых около 3,5 тысячи — лекарственные средства, остальное — изделия медтехники, санитарии, гигиены. 1,5 тысячи наименований — отечественного производства. Состав обслуживает в первую очередь свою аптечную сеть — 195 столичных аптек, однако многие из 470 аптек негосударственной формы собственности также отгружают продукцию с нашего склада. Другие имеют прямые контракты с производителями. Кроме того, с нашего склада обслуживаются и все организации здравоохранения.

Со склада «Белфармации» еженедельно пополняется, например, аптека 5-й городской клинической больницы. Это аптека — исключительно для внутрибольничного использования, сюда вообще никого постороннего не пускают. Ведь здесь производственные помещения и помещения для хранения всех необходимых клинике лекарств и материалов. Около 60 процентов готовых лекарств в арсенале клиники — отечественные. Часть эксклюзивных лекарств готовится специалистами непосредственно здесь, в стерильных помещениях. Используются для этого субстанции зарубежного производства.

— Мы работаем по заявкам из каждого отделения, — объясняет заведующая аптекой 5-й городской клинической больницы Минска Ярослава МАТВЕЕНКО. — Клиника наша крупная, рассчитанная на 822 кровати плюс 135 неонатальных кроватей для детей. Работает аж пять реанимационных отделений. Каждую нашу службу — нейрохирургическую, неврологическую, акушерско-гинекологическую — обеспечиваем необходимыми препаратами. У нас хранится месячный запас лекарств, который регулярно пополняется. Такая система организована во всех больницах и некоторых диспансерах.

До поступления в реализацию все лекарственные препараты, каждая серия должны пройти контроль качества. Кроме того, проверке подвергаются и лекарства, которые уже находятся в обороте на территории страны, отечественного и зарубежного производства. Занимается этим складская контрольно-аналитическая лаборатория. Некачественные лекарства конфискуются и не поступают в оборот. В этом году уже было 22 факта изъятия.  

Светлана БОРИСЕНКО

protas@zviazda.by

Выбор редакции

Политика

Кризис на границе. Вся оперативная информация на понедельник (обновляется)

Кризис на границе. Вся оперативная информация на понедельник (обновляется)

Оперативная информация с белорусско-польской границы.

Общество

Сезон окончен. С Августовского канала уплыли теплоходы

Сезон окончен. С Августовского канала уплыли теплоходы

В некоторые выходные теплоход совершал по каналу двенадцать рейсов.

Калейдоскоп

Гороскоп на эту неделю

Гороскоп на эту неделю

РЫБЫ. Наступает благоприятное время для карьерных достижений, но для этого придется повысить свой профессиональный уровень.