Вы здесь

На почтамте любили назначать свидания


О строительстве главного отделения связи столицы, внедрении первых кассовых аппаратов и поношенной одежде в посылках.

Ежедневно на Главпочтамте обслуживают до десяти тысяч человек. За сутки здесь принимается около тысячи посылок и трех тысяч писем. А когда-то в этих стенах звучал стук молотка, диктовались поздравительные телеграммы и завязывались городские романы...


Операционный зал. Рабочее место по выдаче корреспонденции «до востребования». 1956 г.

Ручная работа

Проектировать Главпочтамт начали в 1947 году. Работу поручили Владимиру Королю — заместителю начальника управления по делам архитектуры при Совете Министров БССР. Помогал ему молодой выпускник Московского архитектурного института Абрам Духан. Минский почтамт возводился, можно сказать, вручную: без кранов и специальной техники, только усилиями рабочих.

Это было одно из первых новых зданий, появившихся в разрушенной столице после Великой Отечественной войны. Интересно, что Мингорисполком и гостиница «Минск», которые проектировались позднее, не могли быть выше почтамта.

28 моя 1955 года состоялось торжественное открытие. А уникальные часы над входом появились в мае 1961 года. Их называют «часами мира», так как они показывают время в десятках городов — Берлине, Токио, Париже, Баку. За всю историю они ни разу не останавливались. Ранее, кстати, в начале каждого часа звучала известная мелодия «Родина моя дорогая». Игралась она на обычной гитаре: к струнам были прикреплены молоточки, которые соединялись с часами, и звук усиливался через динамики. Замолчал часы в начале 1970-х, когда вышел указ о запрете в городах лишних звуков.

Интерьер почтамта украшают витражи. Они были сделаны к Олимпиаде в 1980 году и на то время считались роскошью. В каждом окне — памятник белорусского зодчества (Софийский собор в Полоцке, Каменецкая башня, ратуша в Витебске). Изображения на витражах охватывают большой период времени — с ХI по XVIII век. В круглом зале висит люстра, выполненная по спецзаказу Министерства связи СССР, весом почти полтонны. А в центральном установлен знак, указывающий расстояние до городов Беларуси и Европы.

Из архива.

Телеграммы и мешки с наследством

— В посылочном зале всегда стоял запах клея, сургуча и слышался стук молотков, — вспоминает работу на Главпочтамте Татьяна ГУЗЕНКОВА, нынешняя сотрудница историко-информационного центра «Белпочты».

В профессии женщина уже 45 лет. Улыбается, что у нее и выбора не было: мама работала на почте. Дома всегда было много газет — маленькая Таня любила переписывать буквы и так в пять лет научилась читать. Помогала маме разносить прессу по соседям. Естественно, за это была награда: кто грушу даст, кто яблочко. А в школе девочка уже делала подписку на «Звезду» и «Пионера Беларуси».

В 17 лет (в 1972-м), параллельно с учебой на вечернем факультете Института народного хозяйства имени Куйбышева (теперь БГЭУ), Татьяна Аркадьевна пошла работать учеником оператора связи в отделение №83 столицы. После была начальником 114-го отделения, а в 1980-х перевелась на почтамт — ее выбрали председателем профсоюзного комитета предприятия.

— Как и везде в сфере обслуживания, у нас работали преимущественно женщины — 97 процентов коллектива, — говорит Татьяна Гузенкова.

Фирменная одежда у операторов связи появилась в 1980 году: сшили специально к Олимпиаде (сегодня ее, кстати, можно увидеть в музее почты). А до этого сотрудники получали обычные халаты.

Помнит Татьяна Аркадьевна и как почта переходила на новую технику. Вместо квитанций, которые писались вручную, — кассовый аппарат «КИМ» (на нем выполнялись простые операции для приема подписки и телеграмм), электромеханическая машина «Онега».
«С таким трудом они внедрялись, — делится собеседница. — Приходилось вести разъяснительную работу и собственным примером показывать, как это удобно и хорошо. Не надо слепиться и разбираться — 1, 4 или 7 написано в квитанции».

Телеграмм в 1980-е годы слали очень много. В основном поздравительные, но встречались и печальные — с сообщением о смерти близких. Посылок тоже было много. Из Беларуси отправляли одежду, детскую обувь. Из Украины к нам часто шли семечки и орехи, а из Европы в больших мешках присылали вещи, которые остались в наследство от кого-то из родственников, живших в эмиграции.

— Все думали, что мы здесь очень плохо живем, и отправляли поношенную одежда, обувь. Была как-то претензия: женщина из Бобруйска получила посылку из Израиля и заявила, что ее подменили. Начали разбираться. Почта пришла в хорошем состоянии, распакована не была, вес соответствовал. Но женщина не могла поверить, что ей прислали из Израиля калининградские шпроты, гречку и горох нашего производства. Оказалось, когда ее родственники уезжали туда на постоянное место жительства, брали с собой все, что только можно. Продуктов также накопили. А у них же сроки годности не вечные. Вот и отправили землячке: считали, у нас голод.

Ящики для посылок тогда были только деревянные. На кассах в специальных коробочках лежали маленькие гвозди: клиенту или оператору приходилось самостоятельно их вбивать (молоток также выдавали). Потом ящики туго перевязывали льняным шпагатом. На конце нити накладывался плавленый сургуч и наносился отпечаток страховой печати. За смену оператор принимал до ста таких посылок.

А еще почтамт был излюбленным местом влюбленных: здесь часто назначали свидания.

Конечно, сейчас техника совсем другая. Потоки людей регулирует электронная очередь, деньги за «коммуналку» принимает платежно-справочный терминал. Но что сохраняется — это высокие стандарты обслуживания, замечает Татьяна Аркадьевна:

— Я всегда говорю, что посетителя нужно принимать так, будто он пришел на почту впервые и не знает, что такое бандероль и мелкий пакет. Стоит рассказать о всех видах услуг, которые интересуют человека, назвать цены, чтобы он мог выбрать. Тогда клиенты будут возвращаться.

Наталья ЛУБНЕВСКАЯ

lubneuskaya@zvіazda.by

Выбор редакции

Спорт

Яков Зенько: На льду даю волю эмоциям

Яков Зенько: На льду даю волю эмоциям

Он — один из немногих представителей белорусского фигурного катания на международной арене. 

Культура

Что общего между творчеством и «табуреткой»?

Что общего между творчеством и «табуреткой»?

Где можно освоить литературное мастерство? Как становятся писателями? 

Общество

Какие процедуры необходимы, чтобы родить здорового ребенка

Какие процедуры необходимы, чтобы родить здорового ребенка

Прежде всего биохимический скрининг, который выполняется на сроке от 10 с половиной до 13 с половиной недель беременности.

Общество

Рассказ женщины, которая сумела вернуть дочь из социального приюта

Рассказ женщины, которая сумела вернуть дочь из социального приюта

Женщину, которая сумела не только вернуть ребенка из приюта, но и дальше воспитывает его, найти оказалось не просто.