– Одной из мер по защите прав потребителей от недобросовестных продавцов является ограничение доступа к интернет-сайтам, на которых реализуются «чудодейственные» лекарственные средства по огромным ценам. Мы выявляем их и закрываем, так как продажа лекарств и БАДов в интернете в Беларуси запрещена. Например, в прошлом году в стране было закрыто 58 таких ресурсов, – рассказала Инна ГАВРИЛЬЧИК, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли.
Что важно для покупателей: на некоторых сомнительных презентациях товаров потребители приобретают продукцию по очень высокой цене, даже в кредит. Чтобы исключить это, лучше проконсультироваться с родными или хорошо подумать, действительно ли товар обладает указанными характеристиками. Чаще всего такие «чудо-штуки» можно купить самостоятельно в три-пять раз дешевле. Также не стоит вестись на уловки мошенников, когда они звонят и говорят, что именно вы стали владельцем конкретного подарка, только надо заплатить за пересылку. Она, как правило, стоит намного больше, чем сам презент.
Инна Гаврильчик рассказала, что МАРТ будет совершенствовать требования к ценникам.
– Некоторые продавцы прибегают к методам, которые могут ввести покупателя в заблуждение. Например, цена, которая дается со скидочной карточкой, указывается очень крупным шрифтом, а основная – намного меньше. У некоторых потребителей складывается впечатление, что цена, напечатанная более крупно, основная, и только на кассе выясняется, что это не так. В связи с такими случаями МАРТ предложил представителям торговых сетей в рамках саморегулирования изменить это, однако не все выполнили рекомендации. Поэтому сегодня Министерство антимонопольного регулирования и торговли готово к внесению соответствующих изменений в законодательство о торговле.
Рациональное потребление – главная тема на сегодня в области прав и услуг покупателей. Ее принципы – ответственные покупки и производство, что предполагает снижение отходов и использование пластика: вместо этого должна быть ориентация на многоразовую тару. Инна Гаврильчик акцентировала внимание на том, что в стране в скором времени отменят запрет на упаковку пищевой продукции в тару покупателя:
– Потребителю можно будет использовать свою многоразовую тару или упаковочный материал для приобретения товаров. Министерством здравоохранения в настоящее время ведется работа по исключению такого запрета из санитарно-эпидемиологических требований для организаций, осуществляющих торговлю продовольственной продукции. Также разработан план мероприятий, направленный на поэтапное снижение использования полимерных упаковок с ее заменой на экологическую. Например, Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды активно работает в этом направлении – в разных городах страны уже можно увидеть рекламу многоразовых упаковок.
Дарья ШЛАПАКОВА
Фото Анатолия КЛЕЩУКА
Интервью с олимпийским чемпионом по фехтованию.
Профессионально, оперативно, по-хорошему.
