Вы тут

Ноўтбук купіла! А планшэт у падарунак?


Карэспандэнт «Звязды» дапамог чытачцы атрымаць планшэт у падарунак ад вядомай гандлёвай сеткі, якая актыўна рэкламавала свой «бонус»: магчымасць пры пакупцы тавару бясплатна займець яшчэ адно электроннае ўстройства.


Паколькі «канфліктная сітуацыя», як кажуць, вычарпана, не ўказваю назву гандлёвай сеткі, дзе прадаюць бытавыя прыборы. Яна актыўна рэкламуецца па тэлебачанні, у інтэрнэце, газетах, на бігбордах цэнтральных вуліц. Крамы працуюць у розных гарадах краіны.

Жыхарка Віцебска даўно хацела купіць сабе ноўтбук. Ды такі, каб і сыны маглі пагуляць на ім у папулярныя сярод дзятвы гульні. Так што планшэт, паабяцаны крамай у якасці бясплатнага бонусу, хлопчыкам быў бы патрэбны.

Жанчына з дзецьмі прыехала ў краму. Ветлівы гандляр растлумачыў, што рэкламная акцыя яшчэ не завершана, але планшэты... на жаль, скончыліся.

Па логіцы яна магла б не купляць нічога. Але прывабіла тое, што ноўтбук можна набыць, аформіўшы крэдыт банка непасрэдна ў краме... Пакупка абышлася прыкладна ў 12 мільёнаў рублёў (да дэнамінацыі). Плюс жанчына аплаціла сэрвіснае абслугоўванне на 3 гады — каля 1,9 мільёна. Такім чынам, выканала ўсе ўмовы акцыі, ведаючы, што бонусны планшэт не атрымае.

Логіку жанчын, вядома, растлумачыць цяжка. Але ж, думаю, па кансультацыю ў карпункт яна звярнулася, каб сумненняў не засталося, што яе правы як спажыўца не парушаныя. Пацікавілася: чаму ўсё ж рэкламуюць магчымасць атрымаць падарунак, а насамрэч планшэтаў мінімум? Няўжо не маглі прадугледзець, каб усім хапіла? Магчыма, такім чынам і прывабліваецца больш пакупнікоў?

У размове з прадстаўніком таварыства з дадатковай адказнасцю, якому належыць крама, высветлілася, што ўмовы рэкламнай акцыі не парушаны. Чытачка, як і іншыя, зрабіла пакупку ў перыяд з 1 па 31 ліпеня. Суразмоўца адзначыў, што ў распараджэнні аб правядзенні акцыі гаворыцца пра адпаведны «ліміт» планшэтаў.

У адказе журналісту з упраўлення гандлю і паслуг Віцебскага гарвыканкама таксама адзначаецца, што парушэнняў умоў акцыі няма.

Тым большы рэспект фірме, якая ўсё ж здзейсніла «звычайны цуд»: у якасці выключэння ў канцы жніўня планшэт жанчыне ўручылі! Задаволеная грамадзянка выказала падзяку і журналісту. Сказала, што і надалей будзе рабіць у гэтай краме пакупкі. Думаю, і фірма задаволеная.

...Калі артыкул рыхтаваўся да друку, знаёмы расказаў пра іншую рэкламную кампанію. Яго таварыш карыстаўся карткай банка, які гарантаваў пакупнікам у крамах-партнёрах пры пакупках шакаладку. Адпаведнае паведамленне прыйшло па sms. Якраз зрабіў пакупку — а шакаладку не далі... Дробязь — а чалавеку было непрыемна. Пайшоў да кіраўніцтва крамы і шакаладку ўрэшце атрымаў.

Наконт рэкламных акцый можна доўга разважаць, але з пункту гледжання спажыўца: калі нешта напісалі ў рэкламе, так яно і павінна быць! І не важна: планшэт або шакаладку павінны ўручыць.

Аляксандр ПУКШАНСКІ

pukshanskі@zvіazda.by

Выбар рэдакцыі

Жыллё

Па якіх крытэрыях дамы ўваходзяць у праграму па капрамонце?

Па якіх крытэрыях дамы ўваходзяць у праграму па капрамонце?

Пра ўсе тонкасці правядзення капітальнага рамонту расказалі спецыялісты.

Рэгіёны

Самы працяглы ўрок гістарычнай праўды і сяброўства

Самы працяглы ўрок гістарычнай праўды і сяброўства

Удзельнікі «Цягніка Памяці» папярэдніх гадоў дзеляцца сваімі ўражаннямі ад праекта.

Экалогія

Якія прагнозы на лета робяць метэаролагі?

Якія прагнозы на лета робяць метэаролагі?

Тры месяцы суцэльнай спякоты нам не абяцаюць

Гараскоп

Усходні гараскоп на наступны тыдзень

Усходні гараскоп на наступны тыдзень

У пачатку тыдня да Ракаў могуць падступна падкрасціся трывогі і сумневы.