Вы тут

Чаму Гродзенскі філіял РУП «Белпошта» застаецца ў ліку топавых сэрвіс-паслуг


З развіццём інфармацыйных тэхналогій сутнасць пошты наўрад ці змянілася. Людзі як атрымлівалі паштовыя адпраўленні, так і атрымліваюць. Але многія традыцыйныя паслугі сёння працуюць на новых платформах. Пашырыўся спектр саміх паслуг. Цяпер іх каля 60-ці. Пра самыя папулярныя і новыя сэрвісы сучаснай пошты — у інтэрв'ю з дырэктарам Гродзенскага філіяла РУП «Белпошта» Андрэем Анісімавым.


— Андрэй Віктаравіч, які сёння структурны састаў Гродзенскага філіяла РУП «Белпошта»?

— Гродзенскі філіял РУП «Белпошта» з'яўляецца прадстаўніком нацыянальнага аператара паштовай сувязі ў Гродзенскай вобласці. Гэта адзін з сямі філіялаў РУП «Белпошта». Гродзенскі філіял РУП «Белпошта» ўтвораны 1 красавіка 1996 года. Рэарганізацыя закранула і структуру прадпрыемства. Калі да 2004 года у яго склад уваходзіла 17 вузлоў паштовай сувязі, то на сённяшні дзень Гродзенскі філіял складаецца з галаўнога падраздзялення, аб'яднанага цэха паштовай сувязі горада Гродна, шасці рэгіянальных вузлоў і дзевяці ўчасткаў паштовай сувязі.

— Як абслугаоўваецца сельскае насельніцтва?

— Хачу назваць канкрэтныя лічбы. Зараз у Гродзенскай вобласці функцыянуюць 364 аб'екты паштовай сувязі. Большасць з іх сельскія — 250. У нас працуе 23 перасовачныя аб'екты. Гэта — аддзяленні сувязі «на колах». З дапамогай транспартных сродкаў мы абслугоўваем тыя населеныя пункты, дзе няма пастаяннага аддзялення. Працуе 46 пунктаў паштовай сувязі там, дзе колькасць насельніцтва невялікая. У сямі гарадах вобласці дзейнічае падраздзяленне «Бізнес-пошта» для абслугоўвання юрыдычных асоб і карпаратыўных кліентаў.

На дарогі вобласці выязджае 288 аўтамабіляў амаль па 200 маршрутах. Напрыклад, па 21 маршруце ў Гродне вадзіцелі праязджаюць больш як 22 тысячы кіламетраў у дзень.

— Чым адметная ваша каманда супрацоўнікаў?

Наш калектыў — гэта 2434 прафесіяналы сваёй справы. Большасць работнікаў — жанчыны. Нямала ў нас і моладзі — чацвёртая частка калектыву. У нас працуюць 636 паштальёнаў, амаль 590 спецыялістаў. Дзякуючы згуртаванай камандзе прафесіяналаў, Гродзенскі філіял РУП «Белпошта» прапануе кліентам больш як 60 відаў паслуг. У іх ліку паштовыя, кур'ерскія, банкаўскія, страхавыя і іншыя. Яны ў поўным аб'ёме даступныя ў любым населеным пункце Гродзенскай вобласці. Іх можна атрымаць на аб'ектах паштовай сувязі, дома альбо ў офісе.

— Раскажыце больш падрабязна пра тыя паслугі, якія цяпер найбольш папулярныя.

— У нас шырокі пералік запатрабаваных паслуг. Гэта, вядома, прыём і выдача рэспубліканскіх і міжнародных паштовых адпраўленняў. Папулярныя фінансавыя паслугі — паштовыя грашовыя пераводы, выплата пенсій і дапамог, банкаўскія паслугі, плацяжы, кур'ерскія паслугі.

Мы працуем на хуткасць. Сёння гэта важны фактар. Паскоранае атрыманне адпраўленняў ажыццяўляецца праз паштаматы (іх два ў рэгіёне). У ліку паслуг — страхаванне і набыццё бланкаў дакументаў з вызначанай ступенню абароны.

Мы пастаянна ўкараняем новыя сэрвісы і паслугі, якія спрыяюць паскоранаму атрыманню адпраўленняў. Раскажу больш падрабязна пра Нацыянальную паштовую электронную сістэму.

Гэта адзін з новых фарматаў — электронная форма для перасылкі простых і заказных пісьмаў. Нацыянальная паштовая электронная сістэма ўкаранёна ў пачатку 2021 года і забяспечвае канфедэнцыяльнасць ды бяспеку перапіскі на сучасным узроўні з выкарыстаннем лічбавых тэхналогій. Дзякуючы гэтаму сэрвісу, карыстальнікі ажыццяўляюць прыём, апрацоўку, дастаўку паштовых адпраўленняў, а таксама перасылку гібрыдных адпраўленняў — з электроннай формы ў папяровую.

— Як адбываецца такая перасылка? Наколькі гэта складаны працэс?

— Для перасылкі карыстальнік стварае ў НПЭС электронную паштовую скрыню. На гэты адрас яму прыходзіць паведамленне аб паштовым адпраўленні. Адрасату не патрэбны дапаўняльныя рэквізіты і ідэнтыфікатар. Ён атрымае паведамленне на нумар тэлефона альбо e-maіl. Для атрымання і прачытання пісьма адрасату толькі трэба ўвайсці ў электронны паштовы адрас.

Калі адрасат не зарэгістраваны ў Нацыянальнай паштовай электроннай сістэме, РУП «Белпошта» аўтаматызавана раздрукуе і сканверсуе ўлажэнне, а пасля даставіць на патрэбны паштовы адрас. Пры гэтым гарантуюцца тайна паштовай сувязі, бяспека і канфедэнцыяльнасць перапіскі. Перасылка электронных пісьмаў ажыццяўляецца па абароненых каналах перадачы даных з выкарыстаннем сертыфікаваных сродкаў крыптаграфічнай абароны інфармацыі.

— Я ведаю, што цяпер можна атрымлівць паштовыя адпраўленні без усялякіх квітанцый...

— Гэта можна ажыццявіць у аддзяленнях паштовай сувязі на падставе SMS-кода без прад'яўлення пашпарта і запаўнення квітка-паведамлення. Для гэтага неабходна зарэгістравацца ў асабістым кабінеце і ўвесці даныя дакумента, як правіла, пашпарта. Раздрукаваць і запоўніць заяву можна ў аддзяленнях паштовай сувязі.

Дзякуючы дадзенаму сэрвісу, няма неабходнасці запаўняць папяровыя квіткі і паказваць пашпарт. Кліенту варта толькі назваць сваё прозвішча, адрас альбо нумар адпраўлення, а таксама нумар тэлефона, указаны пры рэгістрацыі. Менавіта на гэты нумар паступіць аднаразовы SMS-код. Яго і трэба будзе паведаміць аператару. Сэрвіс бясплатны. Адначасова паведамляецца, што адсачыць статус адпраўлення можна на сайце прадпрыемства, а таксама з дапамогай мабільнага дадатку РУП «Белпошта» (Арр Store, Google Play). Пры атрыманні статуса «паступіла ва ўстанову дастаўкі» можна атрымаць адпраўленне без папяровага квітка.

Сучасная пошта — надзейны лагістычны партнёр. Прадпрыемства прапануе розныя варыянты даставак у любы пункт Беларусі. Ад элітных («дзверы-ў-дзверы») да бюджэтных (аддзяленне — аддзяленне). Гэта дазваляе паспяхова вырашаць многія лагістычныя задачы інтэрнэт-крамаў і гандлёвых сетак.

Маргарыта УШКЕВІЧ

Фота з сайта філіяла

Загаловак у газеце: Стратэгія на хуткасць

Выбар рэдакцыі

Грамадства

Уладзімір Каранік: «На ШВЛ вакцынаваных няма»

Уладзімір Каранік: «На ШВЛ вакцынаваных няма»

Медыкі і губернатар Гродзенскай вобласці адказалі на пытанні па прышчэпках

Грамадства

Як партызаны за адну ноч знішчылі нямецкі гарнізон

Як партызаны за адну ноч знішчылі нямецкі гарнізон

22 чэрвеня 1943 года партызаны атрада «Бальшавік» здзейснілі нападзенне на фашысцкі гарнізон у былым саўгасе «Косіна».

Эканоміка

Хто выбраў год таму айчынную валюту, аказаўся ў выйгрышы. Куды ўкласці грошы зараз, каб атрымаць выгаду

Хто выбраў год таму айчынную валюту, аказаўся ў выйгрышы. Куды ўкласці грошы зараз, каб атрымаць выгаду

Знаёмства маладых людзей з першымі грашыма адбываецца дзіўным чынам.