Видеонаблюдение в домах: от пентхаусов до «хрущевок»*

В начале 2000-х столичные дома начали оборудоваться примитивными по сегодняшним меркам домофонами, тогда наличие такого устройства даже повышало стоимость жилья на вторичном рынке. Каких-то лет десять назад видеонаблюдение  в подъезде и на дворовой территории было признаком элитности жилья. Сегодня любой человек может оборудовать автономной системой видеонаблюдения свое жилье и места общего пользования.  

За порядком следит видеокамера, а не муляж

— Какие места/объекты частное лицо имеет право оборудовать видеонаблюдением?

— Своя квартира, домовладение, места общего пользования: лестничная площадка, гараж, дворовая территория. Единственное ограничение: установленная по вашему заказу камера не должна нарушать личное пространство соседей, — поясняет технический директор компании «Мультисервисные системы» Иван Кузьмич. — То есть вывести камеру на общую дорогу, ведущую к вашему дому можно, а вот чтобы она подглядывала в сад соседей, нельзя. Также обязательно наличие таблички, предупреждающей, что ведется видеонаблюдение.

— Приведите несколько примеров эффективного использования видеонаблюдения в быту.

— В садовом товариществе  некоторые граждане никак не хотели сортировать мусор, хотя все условия для этого были созданы. Благодаря видеонаблюдению удалось выявить нарушителей. Дачники  были уверенны, что камера — муляж, потому что мол, работающая система — дорого и нужно кому-то постоянно дежурить у монитора компьютера. Такие системы еще остались, но современное программное обеспечение видеонаблюдения значительно проще и экономнее для пользователя. Еще пример. Во дворе конфликтовали подростки, и самый острый вопрос для родителей: «кто первый начал драку». Камера видеонаблюдения не только зафиксировала зачинщика драки, но и попутно несколько других мелких инцидентов: кто мусор не донес до площадки, кто цветы стащил с клубы и сломал скамейку. В будущем такие частные камеры можно будет подключить к системе централизованного видеомониторинга. В случае какого-то ЧП она подаст сигнал, на который отреагируют соответствующие службы: от милиции и МЧС до скорой помощи.  

— На самом деле, камеру можно использовать не только в «разоблачительных» целях. Представьте, работа главы семьи связана с длительными разъездами. А так хочется видеть, как растет сын или дочка. Можно установить видеокамеру в детской и дистанционно наблюдать за ребенком. 

В смартфоне видно все, как на ладони

— Какую технику необходимо иметь клиенту, чтобы получить услугу?

— Саму видеокамеру, комплект вспомогательного оборудования для подключения и услугу по монтажу предоставляет наша компания. Пользователю необходимо иметь компьютер или смартфон, работающий на iOS или Android с возможностью подключения к сети интернет. Установка занимает обычно не более 1 часа. Договор, памятку по оплате и карточку с данными доступа привозят наши специалисты в момент подключения. Для клиентов очень удобно, ведь не нужно тратить время на посещение офиса для оформления документов.

— А сколько стоит абонентская плата за такую услугу?

 — Разовая плата за подключение — 40 руб.  Абонплата зависит от сроков хранения информации: 7 дней — 10 руб., 30 дней — 30 руб. в месяц. Если, например, все соседи пользуются видеонаблюдением, то сумма делится пропорционально на каждого. При этом пользователь может сделать скриншот интересующего его персонажа: допустим, какой-то человек обзванивает квартиры.

— Кто основные клиенты вашей компании?

— Самые разные люди. Есть известные артисты и спортсмены, бизнесмены и обычные служащие, рабочие, пенсионеры. Все, кто заинтересован в комфорте и безопасности. Это не только жители столицы или областных центров. Среди наших клиентов есть жители райцентров и даже сельчане.

— Иван, что бы вы посоветовали людям, которые хотят установить систему видеонаблюдения?

—  Прежде всего, обращаться к нам! На самом деле критерий очень простой. Все составляющие: оборудование, программное обеспечение, монтаж и дальнейшее обслуживание нужно получить из одних рук. Наша задача — поставка клиенту комплексных решений законченного типа. Продумывать все нюансы и проводить интеграцию — это наша «головная боль», а не клиента.

Видеонаблюдение как средство воспитания

— К сожалению, бытовая культура не всегда на высоком уровне и, как можно сделать вывод, это мало зависит от социального и материального положения людей. В некоторых старых домах на заводских окраинах, где живут в основном пенсионеры и купили квартиры не самые богатые люди, поддерживается идеальный порядок. А в новом доме, где люди с высшим образованием и с солидным достатком  построили квартиры, почему-то хамское отношение к подъезду, лифтам.

— Кстати, сейчас мы выступаем генеральным проектировщиком системы видеонаблюдения в лифтах. МЖКХ заинтересовано в том, чтобы лифты в новых домах, а также прошедшие модернизацию, были оборудованы системой видеонаблюдения. Пока в Минске примерно 120 таких лифтов в жилых домах и административных зданиях. Однако планомерная работа в этом направлении ведется, и со временем все лифты будут оснащаться системой видеонаблюдения централизованного типа.

Выезжая на объекты, я видел пожилых людей и мам с детьми, которые не могли зайти в лифт, потому что отдельные граждане путают его с общественным туалетом. Мы предлагаем «умное» видео: система будет подавать сигнал только по заданным параметрам, то есть когда в лифте хулиганят. Также в случае задымления, еще какой-то чрезвычайной ситуации, система практически автоматически направит на объект нужную службу. Наши специалисты могут запрограммировать систему на передачу сигнала о событии практически по любому сценарию.

На мой взгляд, видеонаблюдение способствует повышению бытовой культуры и является  средством профилактики правонарушений и преступлений. Мало кто отважится под видеокамерой выхватывать сумку у пенсионерки. Ну а если случиться такое, его быстро найдут благодаря системе распознавания лиц, которая уже работает в тестовом режиме.

Защита от шпионажа за соседями

— Иван, записи с камер доступны и оператору, то есть вашим сотрудникам. Каковы гарантии, что никто не использует их в своих или интересах третьих лиц?

— У каждой системы свое задание. Кроме того, разработаны сложные многоступенчатые параметры с разграничением уровня доступа и полномочий. Здесь ключевое слово многоступенчатые, потому что один-два уровня защиты можно обойти, а больше — практически невозможно. Все обращения специалистов к системе фиксируются в электронном журнале без возможности внести изменения. К тому же можно настроить систему оповещения и автоматическую блокировку доступа в случае несанкционированного обращения. Состоянием работы системы, контролем доступа, а также разрешением нештатных ситуаций с инфраструктурой занимается наша служба мониторинга. В круглосуточном режиме отслеживаются все параметры и принимаются меры по устранению неполадок.

— Вы рассказали о внутренней кухне оператора. А как быть с жителями многоквартирных домов? Вдруг кто-то решит собирать компромат на соседей?

— Если мы передаем права на выгрузку видеоархива, к примеру, председателю товарищества собственников, то все так же фиксируется в электронном журнале, включая IP-адрес, с которого он подключался и на какие кнопки в системе нажимал. Если говорить о запросах On-Line от пользователей, то мы проверяем все идентификационные данные и предоставляем информацию только тому лицу, с которым у нас заключен договор. Случаи, когда звонит мужчина и просит «удалите видео, потому что оно может разрушить нашу семью», а договор оформлен на супругу, мы даже не рассматриваем и в семейных разборках не участвуем. Для клиентов у нас предусмотрен простой и понятный способ доступа по логину и паролю используя WEB-интерфейс. Однако есть возможность доступа через специальное программное обеспечение и мобильное приложение.

— Какие еще интересные разработки есть у вашей компании?

— У нас много различных направлений, по которым мы работаем. К примеру, в настоящее время обсуждается возможность интегрирования нашей системы видеонаблюдения с услугами  Департамента охраны МВД. Суть в том, что при срабатывании сигнализации на объекте, оборудованном нашей системой,  «картинка» сразу поступает на пульт оперативного дежурного. Это значит, что сотрудники милиции едут по сигналу «не вслепую», не ищут злоумышленника по приметам, они точно знают, кто им нужен. Для пользователей это тоже удобно. Практически у всех наших клиентов установлена охранная сигнализация. Но пока оборудование работает как две самостоятельные системы, а в перспективе смогут  как одно целое. Наш подход такой, что всем компаниям, организациям, занимающимся вопросами обеспечения безопасной и комфортной среды, нужно объединяться, чтобы потребители получали один высококачественный пакет услуг. Чтобы были выработаны единые стандарты к построению систем видеомониторинга. Это позволит создавать действительно современные системы, отвечающие мировым стандартам!

Оксана ЯНОВСКАЯ

Фото предоставлено компанией «Мультисервисные системы»

УНН 191759844

*На правах рекламы