Во всех регионах страны парламентарии, профсоюзы, депутаты базового уровня потягивают активно анализировать цены и ассортимент социально значимых продуктов и лекарственных средств. В сельских населенных пунктах Гомельского района подобный мониторинг позволяет работать с эмоциональной составляющей поведения покупателей-сельчан. Сегодня важно, уверены контролеры, предупредить необоснованный ажиотаж на «социальные» продукты, иметь живую связь с людьми, быстро реагировать на все их комментарии и обращения.
Во время мониторинга цен и ассортимента социально значимых товаров сельских торговых объектов председатель Гомельского районного Совета депутатов Виктория Ладутько и председатель районного объединения профсоюзов Лариса Леглик посетили магазины в Ченках. Агрогородок — центр одного из самых густонаселенных сельсоветов в районе. Покупательский спрос на товары местных магазинов, как правило, очень высок. На территории Ченок находятся три санатория, их гости также приходят сюда за покупками. К тому же, два ченковских торговых объекта, государственный и частный, включены в программу Федерации профсоюзов Беларуси для обязательного мониторинга цен и ассортимента социально значимых товаров. Результаты ежемесячного анализа цен по 91 позиции наименований продукции в них фиксируются для передачи в МАРТ и реагирования на республиканском уровне.
— Все здесь покупаю, что нужно для себя и своей пожилой матери, — отвечает на мои вопросы жительница Ченок Марина Евгеньевна, которая за покупками обязательно приходит в магазин Гомельского филиала областного потребительского общества. — Молоко, творог — все с разным процентом жирности, разных производителей. Человек может сам и сэкономить какую копейку, как хочет, потому что выбор есть.
По обороту продажи этот магазин государственной формы собственности на первом месте среди филиалов облпотребобщества в районе. За день только в будни отоваривают не менее 600 человек. Много посетителей приходит из ближайших санаториев. Верные покупатели — матери маленьких деток — приходят за свежей «молочкой» для первого прикорма.
— Наши покупатели — местные жители, в основном, конечно, пенсионеры, потому что рядом магазинов нет, ездить в город за продуктами трудно, да и не хотят люди, — объясняет заведующая магазином Людмила Афонова. — Хорошо берут молоко, творог, хлеб каждый день, булочки и пирожные местного производства, овощи обязательно.
В этом магазине уже более ста сельчан зарегистрировало карточки на социальную скидку 10 %. Товары, обозначенные в этом перечне, полностью в ассортименте.
— Даже в период ажиотажа, когда население наше стало скупать крупу, сахар, муку, здесь не было пустых полок, — говорит председатель районного объединения профсоюзов Лариса Леглик. — Мы постоянно связывались с заведующей магазина, выезжали. Если на момент мониторинга чего-то не было, то с утра все обязательно привозили, потому что на складах достаточно продукции.
Профсоюзный и депутатский лидеры района отслеживают не только наличие товаров потребительской корзины, на контроле и качество продукции. Фиксируются маркетинговые ходы производителей: если при старой цене уменьшается вес товара в упаковке. Особое внимание и к установленной законодательством цене за килограмм на социально значимые товары. Если фиксируют превышение установленных показателей, информация передается в отдел экономики райисполкома.
— Еженедельно проводим экспресс-мониторинг по 19 наименованиям продовольственной корзины и шести позициям плодово-овощной продукции. Это и «борщевой набор», детское питание, молочная продукция, чай, курица, — отмечает Лариса Леглик. — Изучаем также ассортимент и цену не только на позиции первой необходимости, но и на товары, которые популярны у наших жителей — то же печенье, конфеты.
Мониторинг обязательно проводят и в крупных магазинах частной формы собственности, которые только в будни обслуживают до тысячи покупателей, и в мелких частных торговых точках. Пускают в торговые залы контролеров без лишних вопросов, отмечает Лариса Леглик.
— Несколько недель назад мы заметили, что потребители частных магазинов в Ченках сами искусственно вызывают ажиотаж на определенные товары. Скупают сахар, гречку, муку, крупную соль и мясные консервы. Но продукция, даже в ассортименте, регулярно в торговом зале обновлялась. Сегодня фиксируем, что цены на перечень социально значимых товаров находятся в рамках определенных законодательством границ, — констатировала она.
Заведующая частным магазином в Ченках Марина Демиденко любые вопросы, предложения, жалобы, запросы на товары от граждан принимает ежедневно в социальной сети агрогородка Ченки-Севруки. Такая обратная связь, считает руководитель, очень эффективна.
Когда на городских рынках и у фермеров — реализаторов подскочили цены на плодово-овощную продукцию, Лариса Леглик лично провела экспресс-мониторинг цен в фирменных магазинах сельхозпредприятий района, реализовывающих собственную продукцию из своих стабилизационных фондов.
— По обращениям граждан экспресс-мониторинг можно провести в магазине любого населенного пункта, — подчеркивает профсоюзный лидер. — При этом мы призываем граждан к конструктивной работе, пользоваться меню оперативных сигналов на сайте Федерации профсоюзов Беларуси и интернет-ресурсе районного объединения. Сегодня достаточно механизмов, чтобы проверить сигналы и повлиять на подобные ситуации, если они подтвердятся. Но когда люди пишут голословные комментарии, это отвлекает от работы.
Председатель Гомельского районного Совета депутатов также активно изучает вопрос продовольственного обеспечения через социальные сети и мессенджеры райсовета.
— Например, под фотоотчетом мониторинга магазинов в одном из населенных пунктов молодые матери оставили комментарий, в котором сообщили об ограниченном ассортименте детского питания в поселке Юбилейный. Мы сразу выехали по адресу с начальником отдела экономики. Необязательно идти на прием к представителям власти, чтобы получить помощь в таком вопросе, — отмечает Виктория Ладутько. — Не так давно женщина сообщила мне в «Инстаграм», что ее поздно внесли в график на получение бесплатного детского питания. Мы решили проблему вместе с райпо. Жители не нашего района написали в соцсетях райсовета о том, что появились помидоры почти по 30 рублей за килограмм. Мы проанализировали ситуацию у нас, убедились, что таких случаев в районе нет, и ответили автору, чтобы люди видели, что мы обязательно на такое реагируем.
Виктория Ладутько добавляет, что других сообщений о росте цен на продукты в социальных сетях пока нет, как и фото пустых полок.
Ситуация в Украине повлияла на покупательское поведение сельчан, соглашаются инспекторы. Изменился и ритм мониторинга цен. Председатель районного объединения профсоюзов и председатель райсовета по своей инициативе выезжали в населенные пункты района еженедельно в составе мобильных групп.
— Мониторим работу торгового объекта, аптеки и посещаем коллективы организаций и предприятий, — подчеркивает Лариса Леглик. — Такая работа помогает успокоить людей, оградить от эмоционального реагирования на фейки. Мы сообщаем людям конкретные факты, показываем фотографии из магазинов и аптек, доносим достоверную информацию. В условиях информационной войны такая работа в коллективах в сочетании с мониторингом очень важна.
К последнему мониторингу цен и ассортименту социально значимых товаров сельских торговых объектов на территории Ченковского сельсовета присоединилась член Постоянной комиссии Совета Республики Национального собрания Беларуси по образованию, науке, культуре и социальному развитию Татьяна Абель:
— На фоне всех внешнеполитических событий, наверное, одна из самых актуальных тем — обеспечение страны продовольствием и контроль за ценами на продукты. Сегодня этим вопросом занимаются представители органов власти всех уровней. На особом контроле такие вопросы и у парламентариев, — заметила сенатор. — Наша страна уже не раз доказывала свою самостоятельность в обеспечении населения продовольствием. В активной фазе находится посевная, проведены все необходимые мероприятия по пополнению запасов, включая белорусское сырье. Сельскохозяйственный сектор работает в штатном режиме.
Все это создает предпосылки для избежания резкого необоснованного роста цен на ключевые продовольственные товары. Мониторинг цен и ассортимента социально значимых товаров — это дополнительная мера, позволяющая обеспечивать достойный уровень жизни населения. Во время выборочного среза удается пообщаться с покупателями — гражданами нашей страны. Мы реально видим их предпочтения и интересы. Стоит отметить, что рядом с ценой большое значение придается и качеству продукции. Часто предпочтение отдается товару чуть более дорогому, но с проверенным качеством. Отмечу, что товары белорусского производства традиционно популярны у населения.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли прекращает случаи изменения цены после оформления заказа в интернет-магазинах, сообщили в пресс-службе МАРТ.
«Ведомство неоднократно обращало внимание интернет-продавцов: недопустимо менять цену товара после оформления потребителем заказа. Вместе с тем в Министерство продолжают поступать обращения потребителей, которым интернет-продавцы отказывали в доставке товара по цене, указанной при его заказе», — рассказали в ведомстве.
Так, в МАРТ обратилась гражданка, оформившая заказ в интернет-магазине семян и саженцев, но перед отправкой ей сообщили о повышении цены на 15 процентов. Интернет-продавцу указали на неправомерность таких действий, тот извинился и отправил потребителю товар на первоначальных условиях.
Другой случай: гражданин заказал и оплатил в интернет-магазине духовой шкаф, но через два дня ему сообщили об отсутствии такого товара на складе и вернули деньги. В результате покупатель не смог приобрести бытовой прибор, а его цена за это время выросла на Br500. После вмешательства МАРТ духовой шкаф все же был доставлен покупателю по цене на дату ее заказа.
Наталья КАПРИЛЕНКО
Фото автора
Накануне профессионального праздника педагогов в Национальном пресс-центре обсудили имидж учителя, всестороннее развитие студентов педагогических вузов и новые проекты.
Внедряются инновационные технологии в практику работы детских садов.
Рассказываем, почему туда стоит сходить.
