К слову, раньше этим пользовались нечестные посредники. Они обещали помощь, но по факту просто копировали информацию с сайтов банков, брали огромные суммы за простую работу, а если человек вовремя не платил — начисляли такие штрафы, что долг перед ними вырастал больше, чем сам кредит или заем, которые клиент мог и не получал. Люди велись на красивую рекламу и подписывали кабальные договоры, зачастую не получая ничего взамен.

Чтобы прекратить подобные злоупотребления, государство ввело запрет на платное консультирование об услугах банков, микрофинансовых и лизинговых организаций. 

— Но, как показали жалобы граждан, некоторые продолжают обходить закон, — отметили в Нацбанке. — Теперь такие посредники маскируются под «помощь в получении кредита» и предлагают за деньги оценить платежеспособность, подобрать подходящий банк или лизинговую компанию, помочь подать заявку или установить приложение — все это по сути те же услуги, только оформленные с использованием других договоров. 

Это незаконно, подчеркивает регулятор и напоминает:

— Нарушение запрета на взимание платы с граждан за финансовое консультирование влечет административную ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность и служит объектом внимания со стороны налоговых органов в части получения от такой деятельности незаконного дохода. 

Без взимания платы граждан вправе информировать партнеры банков (микрофинансовых организаций) — они могут принимать и передавать документы, необходимые для заключения договора, подписывать договор от имени кредитодателя (заимодавца). Список партнеров размещается на интернет-сайте кредитодателя (заимодавца). 

Другие организации и индивидуальные предприниматели также могут консультировать по финансовым услугам. Но только безвозмездно, обращают внимание в Нацбанке. 

Получить информацию о банковских продуктах и услугах можно на официальных сайтах банков, в их отделениях у бесплатных консультантов и по телефонам колл-центров. Безвозмездные консультации по вопросам предоставления займов, об условиях лизинга предоставляют соответствующие микрофинансовые и лизинговые организации, список которых с указанием интернет-сайтов размещен на официальном интернет-сайте Национального банка. 

Особое внимание регулятор обращает на то, что законодательство требует предоставления гражданам полной и достоверной информации об условиях сделки:

— Задача потребителя — не просто поставить подпись под документами, а внимательно с ними ознакомиться и убедиться, что ему подходят условия предоставления финансовой услуги, потребовать разъяснить их. 

В рамках своих полномочий Национальный банк оперативно реагирует на возникающие проблемные вопросы доступности и качества услуг банков и подконтрольных ему некредитных финансовых организаций и принимает необходимые меры для их решения.

Нужно помнить, что никто не может гарантировать получение кредита, «исправить» кредитную историю, повлиять на решение банка. Это знание убережет вас от посягательств злоумышленников. Если ваши права нарушены, за помощью в их защите можно обратиться в общественные объединения потребителей, перечень которых размещен на сайте Министерства антимонопольного регулирования и торговли, местные исполнительные и распорядительные органы, суд.