Асноўная ўвага была ўдзелена арганізацыі работы службы «адно акно» і пытанням далейшага ўдасканалення прадастаўлення адміністрацыйных паслуг насельніцтву. Вольга Чупрыс таксама азнаёмілася з дзейнасцю натарыяльнай канторы і юрыдычнай кансультацыі Клецкага раёна, з работай натарыяльнай канторы ў Нясвіжскім раёне.
Па выніках яна паразмаўляла з журналістамі і падкрэсліла, што прэзідэнцкая вертыкаль рэгулярна ажыццяўляе выезды ў рэгіёны для вывучэння рэальнага стану спраў. «Адміністрацыя Прэзідэнта, праводзячы выезды ў рэгіёны, заўсёды знаходзіць тэмы, якія з’яўляюцца актуальнымі на сённяшні дзень. І справа ў тым, што служба „адно акно“ і сам прынцып работы дзяржаўных органаў у рэжыме „аднаго акна“ — гэта задача, якая была пастаўлена кіраўніком дзяржавы», — сказала спікер.Вольга Чупрыс нагадала, што ініцыятыва па дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату была агучана Прэзідэнтам яшчэ 20 гадоў таму. «Грамадзяне не павінны адчуваць перашкоды пры ажыццяўленні дзяржаўных паслуг, яны павінны атрымліваць даведкі і дакументы без цяганіны — хутка і якасна. Першыя, хто рэалізаваў гэты прынцып, былі натарыўсы. Ужо тады стала зразумела, наколькі зручная такая мадэль: грамадзяніну дастаткова было прад’явіць пашпарт, астатняе афармляў натарыўс», — адзначыла натарыўс.
- З 2018 года ў краіне паўнацэнна функцыянуе арганізацыйная форма «адно акно» пры выканаўчых камітэтах. Паводле слоў Вольгі Чупрыс, 15 працэнтаў адміністрацыйных працэдур у сярэднім ажыццяўляецца менавіта праз іх, у асобных рэгіёнах гэты паказчык вышэйшы. «Нам важна было зразумець, наколькі запатрабаваны гэтыя службы, ці патрэбны яны грамадзянам і што з імі рабіць далей. Усе задаволены: службы працуюць хутка, якасна, зручна і даступна. Людзі прыходзяць з дзецьмі — для малых таксама прадугледжаны зоны актыўнасці. Усё арганізавана на высокім узроўні. Ажыццяўляецца работа па прынцыпу экстэрытарыяльнасці (магчымасць атрымаць паслугу не па месцы жыхарства або рэгістрацыі. — Заўвага БелТА)», — адзначыла спікер.
Асобна Вольга Чупрыс закранула тэму цыфравізацыі дзяржаўных паслуг. Ужо каля 500 адміністрацыйных працэдур пераведзены ў анлайн-фармат, што складае каля 30%. «Гэта зручна перш за ўсё для маладых людзей і тых, хто зарэгістраваны ў сістэме „Е-Паслуга“. У гэтым годзе яшчэ каля 200 адміністрацыйных працэдур будуць пераведзены ў рэжым лічбавага ўзаемадзеяння», — сказала Вольга Чупрыс.
У ходзе размовы з грамадзянамі і спецыялістамі службы было адзначана, што на гэтым этапе падстаў для скарачэння або адмены службы «адно акно» няма — жывыя зносіны па-ранейшаму запатрабаваны. «Людзі хочуць задаваць дадатковыя пытанні, размаўляць з прадстаўнікамі службы. Але, з іншага боку, мы разумеем, што будучыня — за лічбавымі тэхналогіямі. Прэзідэнт, знаходзячыся ў Кітаі, падкрэсліваў: мы будзем рухацца наперад у духу цыфравізацыі і тэхналізацыі працэсаў», — сказала намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта.
Вольга Чупрыс таксама акрэсліла перспектыўны фармат — праактыўныя дзяржпаслугі, пры якіх мінімізуецца ўдзел грамадзяніна ў ініцыяванні працэдур. «Калі нараджаецца дзіця, бацькі могуць з асабістага кабінета падаць увесь неабходны пакет дакументаў — на рэгістрацыю, на чаргу ў дзіцячы садок, на дапамогу і гэтак далей. Пры гэтым наведванне ўстаноў спатрэбіцца толькі для атрымання гатовых дакументаў — або іх можна будзе атрымаць па пошце», — дадала яна.Намеснік кіраўніка Адміністрацыі Прэзідэнта адзначыла, што нягледзячы на хуткае развіццё лічбавых рашэнняў, існуючыя службы «адно акно» дэманструюць высокі ўзровень арганізацыі і па-ранейшаму адыгрываюць важную ролю ў жыцці грамадзян.
