Яшчэ дзесяць гадоў таму фраза «Мама, уключы мультыкі» адрасавалася чалавеку. Сёння трохгадовае дзіця ўпэўнена камандуе: «Аліса, уключы „Фіксікаў“». Галасавыя памочнікі, «разумныя» цацкі, а зараз і прыязныя нейрасеткі з жывымі галасамі трывала ўвайшлі ў наша жыццё. Для сучасных дзяцей гэтыя тэхналогіі — не інструмент, а асяроддзе пражывання. Яны растуць у свеце, дзе адказваць на пытанні, суцяшаць, расказваць казкі і нават жартаваць можа неадушаўлёны суразмоўца.

Псіхолагі ўсё часцей задаюцца пытаннем: што адбываецца з дзіцячай прыхільнасцю, калі побач з’яўляецца штучны «сябар», які заўсёды даступны, ніколі не стамляецца, не крычыць і ідэальна падладжваецца пад дзіця? Ці фарміруецца ў малога эмацыйная сувязь з галасавым памочнікам? І як гэта ўплывае на самае галоўнае — уменне разумець пачуцці іншых і будаваць сапраўдныя адносіны?

Што такое прыхільнасць і чаму яна ўзнікае да «нежывога»? Тэорыя прыхільнасці, распрацаваная брытанскім псіхолагам Джонам Боўлбі, сцвярджае: дзіця біялагічна запраграмавана шукаць блізкасць са значным дарослым. Гэта сувязь дае пачуццё бяспекі, дазваляе даследаваць свет. Класічна фігурай прыхільнасці становіцца той, хто адгукаецца, суцяшае, прадказальны і надзейны.

Але мозг дзіцяці — не камп'ютар, які правярае наяўнасць біялагічнай душы. Ён шукае водгук. Калі неадушаўлёны аб’ект (цацка, калонка, робат) стабільна рэагуе на дзеянні дзіцяці, праяўляе «ўвагу» і «эмоцыі», дзіцячая псіхіка можа пачаць выбудоўваць з ім сувязь, якая нагадвае прыхільнасць.

Даследаванне Стэнфардскага ўніверсітэта (2023) паказала: дзеці 4–7 гадоў часта надзяляюць галасавых памочнікаў чалавечымі рысамі — яны
вераць, што ў тых ёсць пачуцці, любімая ежа і нават сябры. Пры гэтым яны шчыра крыўдзяцца, калі памочнік «не разумее» ці адключаецца з-за збою інтэрнэту.

Эмпатыя: трэніроўка ці дэфіцыт? Галоўная трывога спецыялістаў звязана з развіццём эмпатыі — здольнасці распазнаваць чужыя эмоцыі і падзяляць
іх. Эмпатыя нараджаецца толькі ў жывых, недасканалых зносінах, дзе ёсць:

• міміка і цялесны кантакт (дзіця бачыць, як мама злуецца, і вучыцца звязваць выраз твару з настроем);

• затрымкі і памылкі (дарослы можа не адразу зразумець, чаго хоча малы, і гэта вучыць цярпенню і ўдакладненню);

• амбівалентнасць (адзін і той жа чалавек сёння радуецца, а заўтра злуецца — дзіця вучыцца ўтрымліваць цэласны вобраз іншага).

Штучны інтэлект дае адваротную карціну. Ён заўсёды:

• роўна-прыязны (нават калі дзіця крычыць, голас не павышаецца);

• імгненна спагадны (не патрабуе чакаць, не просіць паўтарыць просьбу ветліва);

• прадказальны (адна і тая ж фраза выклікае адзін і той жа адказ).

Што адбываецца з дзіцем, якое прывыкае да такой мадэлі? Яно можа пачаць чакаць таго ж ад жывых людзей. А калі тата стаміўся і адказаў рэзка, а не так, як Аліса, — гэта выклікае здзіўленне, крыўду і нават агрэсію. Фарміруецца ўстаноўка: «Нармальныя зносіны — гэта калі мне адказваюць адразу, заўсёды міла і па справе». Сапраўдны чалавек з яго жывымі рэакцыямі пачынае здавацца «зламанай» прыладай.

Яшчэ адзін нюанс: эмпатыя трэніруецца ў моманты, калі дзіця прычыняе нязручнасць іншаму і бачыць наступствы. Пхнуў аднагодка — той заплакаў. Праліў гарбату — мама засмуцілася. У зносінах з ШІ такой зваротнай сувязі няма. Можна нагрубіяніць калонцы, загадаць, перабіваць — адказ застанецца ветлівым. У дзіцяці не фарміруецца паўза перад дзеяннем, калі яно ацэньвае, як яго паводзіны адаб’юцца на іншым.

Важна: гэта не значыць, што ад ШІ трэба пазбаўляцца. Гэта значыць, што ў сям’і павінна быць больш жывых «нязручных» зносін, дзе дзіця бачыць эмоцыі іншых і вучыцца іх улічваць.

Адна з ключавых функцый прыхільнасці — перажыванне растання і ўз’яднанні. Дзіця вучыцца чакаць, сумаваць, верыць, што мама вернецца. Галасавы памочнік даступны 24/7. Ён не сыходзіць на працу, не хварэе, не можа «выйсці з пакоя».

Калі ў дзіцяці ёсць пастаянны доступ да ідэальна спагадлівага суразмоўцы, зніжаецца здольнасць вытрымліваць сітуацыі, калі жаданае недаступна. Псіхолагі ўжо назіраюць у дзяцей, якія актыўна выкарыстоўваюць галасавых памочнікаў, павышаную трывожнасць пры найменшых збоях сувязі і няўменне чакаць адказу ад чалавека больш за 5-7 секунд.

Акрамя таго, у ШІ няма ўласных патрэб. Гэта стварае ў дзіцяці ілюзію адносін, дзе толькі ён зяўляецца цэнтрам. У жывых зносінах даводзіцца ўлічваць, што ў іншага таксама ёсць жаданні: мама хоча піць, сябар хоча гуляць у сваю гульню. Без гэтага досведу вырастае чалавек, які шчыра не разумее, чаму свет не круціцца вакол яго.

Ці ёсць плюсы? Было б несумленна казаць толькі аб рызыках. У некаторых сітуацыях ШІ можа адыгрываць пазітыўную ролю.

1. Для дзяцей з аўтызмам або выбарчым мутызмам. Прадказальны суразмоўца, які не палохае, становіцца «мостам» да жывых зносін. Дзіця спачатку вучыцца фармуляваць просьбы Алісе, а потым пераносіць гэты навык на людзей.

2. Развіццё гаворкі і дапытлівасці. Галасавыя памочнікі часта стымулююць пытанні «чаму» і даюць разгорнутыя адказы, калі бацькі заняты. Гэта можа падганяць кагнітыўнае развіццё.

3. Трэніроўка дыялогу ў бяспечным асяроддзі. Сарамлівыя дзеці могуць рэпеціраваць сацыяльныя сцэнарыі з нейрасеткай, адчуваючы сябе больш упэўнена. Але гэтыя плюсы працуюць толькі пры адной умове: побач ёсць жывы дарослы, які каменціруе, абмяркоўвае і пераводзіць досвед зносін з ШІ у рэальнае жыццё. «Глядзі, Аліса не зразумела твой жарт, а бабуля зразумела — таму што яна жывая і любіць цябе». Без такога суправаджэння нават карысныя функцыі могуць абярнуцца залежнасцю. 

Што рабіць бацькам: не забараняць, а суправаджаць

Замест таго каб панічна прыбіраць усе гаджэты (што ў сучасным свеце амаль немагчыма), псіхолагі прапануюць стратэгію ўсвядомленага выкарыстання.

Выразна падзяляйце функцыі. Галасавы памочнік — гэта інструмент, а не член сям’і. Добра, калі ён дапамагае ўключыць музыку, знайсці рэцэпт ці паставіць таймер. Дрэнна, калі дзіця ідзе да яго па суцяшэнне пасля сваркі ці каб падзяліцца радасцю. Дзеля гэтага павінны быць жывыя людзі.

Абмяжоўвайце час зносін. Не дазваляйце дзіцяці «завісаць» з нейрасеткай гадзінамі. Ідэальна, калі дыялог з ШІ — гэта кароткія сесіі па справе, а не бясконцы паток пытанняў дзеля працэсу. 

Каменціруйце ўслых адрозненні. «Аліса не ўмее адчуваць, яна проста падбірае словы. А я, калі кажу „я кахаю цябе“, — я праўда гэта адчуваю». Такія тлумачэнні дапамагаюць дзіцяці выбудоўваць правільную анталогію: штучнае не роўна жывому.

Сачыце за рэакцыямі дзіцяці. Калі яно злуецца на калонку, абзывае яе, а праз хвіліну просіць прабачэння — гэта нагода пагаварыць аб пераносе эмоцый. Магчыма, так праяўляецца гнеў, які яно баіцца выказаць рэальным людзям.

Надайце асаблівую ўвагу тактыльнаму кантакту. Прыхільнасць «зазямляецца» праз цела. Абдымкі, гульні з козытам, чытанне на каленях — гэта тое, што ніколі не заменіць экран. Калі ў сям’і шмат тэхналогій, час жывых тактыльных зносін павінен быць недатыкальным.

Штучны інтэлект ужо стаў часткай дзяцінства. Нашы дзеці, хутчэй за ўсё, будуць жыць у свеце, дзе ўзаемадзеянне з ШІ такое ж натуральнае, як для нас — электрычнасць. І гэта не катастрофа. Катастрофай можа стаць толькі адно: калі мы, дарослыя, пачнём падмяняць сабой жывую прысутнасць на зручную «лічбавую няньку».

Дзіцяці не патрэбен ідэальны суразмоўца. Яму патрэбен той, хто часам стамляецца, памыляецца, злуецца, але заўсёды побач. Хто можа засмяяцца разам з ім і падзяліць яго слёзы. Хто глядзіць у вочы, а не ў дынамік.

Прыхільнасць нараджаецца з уразлівасці і ўзаемнасці — таго, што штучны інтэлект пакуль не здольны даць па азначэнні. І наша задача як бацькоў — не даць ілюзіі сувязі замяніць сапраўдную, жывую, хай і недасканалую любоў.

 

Коратка аб галоўным:

 Дзеці малодшыя за 7–8 гадоў часта ўспрымаюць галасавых памочнікаў (накшталт Алісы) як жывых істот і могуць па-сапраўднаму да іх прывязацца.
 Галасавы памочнік рэагуе імгненна і прыязна, але гэтыя зносіны — без мімікі, без сапраўднай радасці або засмучэння. У ім не трэніруецца эмпатыя, таму што дзіця не бачыць жывога водгуку.
 Сам па сабе ШІ не страшны. Страшна, калі ён пачынае замяняць жывыя, хай і неідэальныя, зносіны з людзьмі.
 Рашэнне не ў тым, каб забараніць гаджэты, а ў тым, каб граматна суправаджаць іх выкарыстанне: тлумачыць дзіцяці розніцу паміж жывым чалавекам і праграмай, не забываць аб абдымках і заставацца для яго самай галоўнай крыніцай цяпла.

Сямейны псіхолаг Алена Шаўчэнка

Фота: pexels.com