У момант прыбыцця падраздзяленняў МНС назіраўся моцны дым з акна на 6-м паверсе.

У ходзе разведкі ў пакоі без прытомнасці выяўленыя двое пацярпелых: мужчына і жанчына. Іх вынеслі з небяспечнай зоны і перадалі медыкам. Пасля рэанімацыйных мерапрыемстваў пацярпелая жанчына прыйшла ў прытомнасць. Яе шпіталізавалі. Медыкі канстатавалі смерць мужчыны. 

З-за моцнага задымлення стварылася пагроза жыццю і здароўю жыхароў сумежных і вышэйшых кватэр. Работнікі МНС выратавалі 11 чалавек, з іх 5 дзяцей. Усе яны не пацярпелі. Таксама ратавальнікі эвакуіравалі яшчэ 40 чалавек. 

Падраздзяленнямі МНС праводзіліся работы па прымусовай вентыляцыі задымленых памяшканняў пры дапамозе дымасоса. 

На месцы інцыдэнту працавала 12 адзінак тэхнікі выратавальнага ведамства. 

Прычыны і абставіны здарэння высвятляюцца.