«Па ўсіх пытаннях па адзіным кароткім тэлефонным нумары 115 і з дапамогай інтэрнэт-партала 115.бел паступіла 1,181 млн прэтэнзій і заявак, што на 10,4% менш у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года. Аказана каля 930,2 тыс. кансультацый», — сказаў Генадзь Трубіла.

Ён адзначыў, што з улікам сацыяльнай значнасці ўзаемадзеяння з насельніцтвам, а таксама для аператыўнага вырашэння пытанняў, якія ўзнікаюць у жыхароў, створана і ўдасканальваецца сістэма прыёму, рэгістрацыі, перадачы з выкарыстаннем аўтаматызаванай сістэмы «дыспетчарская служба». Дзякуючы гэтай сістэме таксама кантралюецца выкананне прэтэнзій грамадзян на якасць жыллёва-камунальных паслуг і заявак аб неабходнасці ліквідацыі недахопаў па утрыманню і эксплуатацыі аб’ектаў інжынернай інфраструктуры, прыдамавых тэрыторый і аб’ектаў знешняга добраўпарадкавання, на аказанне (выкананне) іншых паслуг (работ). Гэта тычыцца заявак, якія паступілі на кароткі тэлефонны нумар 115, інтэрнэт-партал «Мая Рэспубліка: 115.бел» або мабільны дадатак да інтэрнэт-партала. 

Прэтэнзіі, заяўкі рэгіструюцца ў аўтаматызаванай сістэме «дыспетчарская служба» згодна з класіфікатару відаў работ і няспраўнасцяў, у якім утрымліваецца 347 пазіцый, уключаючы 37 пытанняў кансультацыйна-даведачнага характару і 34 няспраўнасці па выглядзе работ «Бытавыя паслугі».

«З пачатку года павялічылася колькасць прэтэнзій, заявак на тэмпературу гарачай вады, на ўборку пад’ездаў, заліццё з кватэры, якая размешчана вышэй, няспраўнасць электраабсталявання ў ліфце. Значна скарацілася, да 50% па асобных пазіцыях, на якасць халоднай вады, стан праезнай часткі вуліц, тратуараў, цячы дахаў. Прэтэнзіі на якасць аказваемых ЖКП за I паўгоддзе 2025 года ў цэлым па арганізацыях, якія ўваходзяць у сістэму МЖКХ, зменшыліся больш чым на 5% пры заданні мінус 1,5%», — расказаў Генадзь Трубіла.