Вы тут

Нацыянальны банк падлічыў звароты грамадзян


Сёлета ў першым паўгоддзі у Нацбанк краіны паступіла 1007 зваротаў грамадзян, што на 18,7 працэнта менш, чым за адпаведны перыяд летась, паведамляецца на сайце галоўнай фінансавай установы.

Памяншэнне адбылося ў асноўным за кошт зніжэння паступленняў зваротаў грамадзян у структурныя падраздзяленні Нацыянальнага банка. Усё большая колькасць зваротаў паступае ў Нацыянальны банк не традыцыйным спосабам (на папяровым носьбіце або вусна), а ў рубрыку "Электронны зварот" на афіцыйным інтэрнэт-сайце банка.

Найбольшая колькасць зваротаў па-ранейшаму закранала пытанні крэдытавання (216 або 21,4 працэнта ад іх агульнай колькасці). Пры гэтым у справаздачным перыядзе назіралася прыкметная тэндэнцыя зніжэння іх колькасці ў параўнанні з аналагічным перыядам летась.

Зменшылася колькасць зваротаў, звязаных з праблемай выканання грамадзянамі абавязацельстваў па крэдытных дагаворах і дагаворах паручыцельства. Практычна на 40 працэнтаў зменшылася колькасць зваротаў, звязаных з праблемамі крэдытавання будаўніцтва жылля з выкарыстаннем ільготных крэдытаў.

Адной з актуальных тэм зваротаў грамадзян па пытаннях крэдытавання з'яўляецца просьба абмежаваць у праве атрымання крэдытаў блізкіх сваякоў (дзяцей, жонак, мужоў), якія нядобрасумленна выконваюць свае абавязацельствы, у сувязі з чым заяўнікі вымушаны пагашаць запазычанасць па крэдытах за кошт уласных сродкаў.

Для вырашэння ўзнятай праблемы Нацыянальны банк рэкамендаваў банкам запытваць звесткі з сістэмы "Крэдытны рэгістр" у мэтах недапушчэння росту праблемнай запазычанасці і пры гэтым фарміраваць уласную інфармацыйную базу, у якой будуць назапашвацца звесткі пра такіх даўжнікоў. Разам з тым звароты грамадзян дазваляюць зрабіць выснову аб тым, што гэта работа праводзіцца ў банках не ў поўнай меры.

У першым паўгоддзі 2013 года знізілася колькасць зваротаў па пытанні кампенсацыі ўкладаў у сувязі з дэвальвацыяй беларускага рубля (13 зваротаў у параўнанні з 43 зваротамі ў першым паўгоддзі
2012 г.) і хадайніцтваў аб вяртанні і кампенсацыі ўкладаў савецкага перыяду.

Аналіз статыстыкі па выніках першага паўгоддзя паказвае тэндэнцыю росту зваротаў па пытаннях, што тычацца функцыянавання банкаматаў, інфакіёскаў, працы з банкаўскімі аплатнымі карткамі.

Сяргей КУРКАЧ

Выбар рэдакцыі

Грамадства

Успаміны былой вязніцы пра Саласпілскі лагер смерці

Успаміны былой вязніцы пра Саласпілскі лагер смерці

Яна добра памятае той летні дзень. За акном сталі чутныя роў матацыклаў і нямецкая гаворка.

Грамадства

Першыя беларускія Соdе Сlub далучыліся да сусветнага руху

Першыя беларускія Соdе Сlub далучыліся да сусветнага руху

Як з дапамогай кода стварыць уласную анімацыю і «ажывіць» касмічны карабель? 

Грамадства

Як Віцебшчына развівае стасункі з Кітаем

Як Віцебшчына развівае стасункі з Кітаем

Наш карэспандэнт пастараўся згадаць самыя цікавыя прыклады сумеснай рэалізацыі праектаў.

Спорт

Анастасія Мірончык-Іванова: «Веру ў сябе і ў свае сілы»

Анастасія Мірончык-Іванова: «Веру ў сябе і ў свае сілы»

У спорце ёй двойчы прыходзілася пачынаць усё спачатку.