Праца паштальёна рамантычная і досыць складаная: трэба абысці навакольныя вуліцы, вёсачкі, своечасова даставіць газеты з апошнімі навінамі, лісты і паштоўкі, якіх чакаюць кожную раніцу. Аднак час не стаіць на месцы — сёння многае змянілася. У Астравецкім вузле паштовай сувязі цяпер працуюць некалькі паштальёнаў-вадзіцеляў, якія, акрамя пошты і пенсій, могуць даставіць і спажывецкія тавары. Тут жа, у аддзяленні можна аплаціць розныя паслугі, падключыцца да мабільнага аператара і нават зняць грошы са сваёй карткі. А свежая перыёдыка дзякуючы ім цяпер прадаецца амаль на кожнай аўтазапраўцы.
Астравецкі раён хутарскі, сам райцэнтр знаходзіцца на ўскрайку, таму працягласць маршрутаў паштальёнаў досыць вялікая. Да 2000-х гадоў у кожную вёску даводзілася дабірацца пехатой: штодня праходзілі ад 20 да 30 кіламетраў. Да таго ж паштальёны разносяць пенсію, таму з сабой мелі вялікія грошы, а гэта было не надта бяспечна. Каб спрасціць і паскорыць працу, спачатку сталі карыстацца веласіпедамі. А цяпер у аддзяленні з'явіліся паштальёны-вадзіцелі.
Першай, хто сеў за руль, стала Тэрэса КЕРНА
, якая працуе ў вясковым аддзяленні сувязі Варняны. Новы спосаб дастаўкі дазволіў нашмат хутчэй праязджаць большую тэрыторыю. Цяпер пенсію ва ўсе вёскі гэтага рэгіёна дастаўляюць у адзін дзень. За свае старанні Тэрэса Керна ўзнагароджана медалём «За працоўныя дасягненні». З'явіўся і другі вадзіцель-паштальён, Мечыслаў Андралойць, які абслугоўвае іншы ўчастак.
Едучы ў глыбінку на машыне, паштальёны цяпер могуць дадаткова штосьці ўзяць з сабой. Акрамя газет, яны прывозяць тавары народнага спажывання. Гэта выгадна як паштальёнам, так і вяскоўцам. Першых заахвочваюць дадатковай аплатай, а другіх — продажам тавараў з невялікай нацэнкай. Бо гандаль ідзе не дзеля таго, каб зарабіць, а каб спектр паслуг насельніцтву быў максімальна поўным. Людзі маюць магчымасць замовіць у свайго паштальёна тое, што ім трэба.
У самім аддзяленні сувязі таксама ведаюць, чым прывабіць спажыўца. Сёння сюды звяртаюцца не толькі дзеля паштовых паслуг, але і каб аплаціць розныя плацяжы, а таксама падключыцца да мабільнага аператара. У памяшканні стаіць спецыяльны плацежна-даведачны тэрмінал. Супрацоўнікі пошты, пры неабходнасці, расказваюць пра яго магчымасці, вучаць карыстацца ім.
Адметна, што за выкананне паслуг на такім тэрмінале працэнты з кліентаў не здымаюцца — адпаведныя пагадненні заключаны з банкамі. Больш за тое, тут можна зняць наяўныя грошы са сваёй карткі — і гэта таксама без працэнтаў. А за аказанне поштай такой паслугі разлічваюцца самі банкі. Такая ж сістэма працуе і з выдачай пенсій: працу паштальёнаў аплачвае арганізацыя, якая іх наняла, — на кашальку пенсіянераў гэта ніяк не адлюстроўваецца.
Сваё асноўнае прызначэнне — працу з карэспандэнцыяй і перыёдыкай — у гэтым вузле сувязі таксама выконваюць якасна. У час пік арганізаваны дадатковыя кірмашовыя продажы, дзе канверт, марку, паштоўку, газету можна купіць без чаргі. У будучым плануецца, што адно з аперацыйных вокнаў будзе толькі выдаваць і прымаць паштовыя адпраўленні.
У Астравецкім аддзяленні сувязі імкнуцца выходзіць за прывычныя межы. Ужо арганізавана дзевяць дадатковых пунктаў продажу перыёдыкі, якія размяшчаюцца ў крамах, на аўтазапраўках. Там абсталяваны фірменныя стэнды, а газеты для рэалізацыі перадаюцца са зніжкай. Вядуцца перамовы і з іншымі патэнцыяльнымі месцамі гандлю.
Дбаць пра тое, каб своечасова запрацавалі ўсе навінкі, каб выгаду мелі і супрацоўнікі, і спажыўцы, даводзіцца начальніку Астравецкага раённага вузла паштовай сувязі Ірыне ТАЛЬЧУК, якая ўсё жыццё працуе ў гэтай сферы. Стаж, дарэчы, налічвае ўжо 35 гадоў. Яна расказала, як удаецца паспяваць за ўсімі новаўвядзеннямі:
— Я люблю гэтую справу, лічу яе сапраўды сваёй, таму і працую так, каб паслужыць ёй людзям. А рухацца больш павольна папросту нельга, бо рынак надзвычай насычаны паслугамі. Сёння кожны жадае зарабіць і заплаціць людзям высокі заробак, каб мець добры калектыў. Я часта сама, пасля свайго працоўнага дня або ў абедзенны перапынак выходжу ў залу, вывучаю, што трэба спажыўцам. Часта расказваю пра нашы новыя магчымасці і паслугі, дапамагаю разабрацца, тлумачу, у чым іх зручнасць.
Плённай працы спрыяе зладжанасць усёй каманды. Акрамя Ірыны Тальчук, пра дабрабыт гэтага вузла сувязі дбае і дырэктар Гродзенскага філіяла Белпошты Іван Пратасевіч. На прыкладзе гэтага чалавека відаць: падыходы да працы — нетрадыцыйныя. У той жа момант — вельмі простыя, даступныя. Пачынаючы ажыццяўляць яго ініцыятывы, у Астраўцы часта задумваюцца: «Як самі раней не здагадаліся так працаваць?..» Відавочна, што паштовае аддзяленне з такімі кіраўнікамі яшчэ не раз парадуе сваіх спажыўцоў новымі карыснымі паслугамі і зручнасцю іх атрымання.
УНП 500826654
Карэкціроўкі па аплаце жыллёва-камунальных паслуг закрануць чатыры катэгорыі жыхароў.